TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO

Última actualización: 8/6/2026

Bienvenido a Moontime Art Design. Al solicitar, contratar o utilizar cualquiera de nuestros servicios, usted acepta los presentes Términos y Condiciones de Servicio.

1. IDENTIFICACIÓN DEL PRESTADOR DE SERVICIOS

Moontime Art Design (en adelante, "Moontime", "la Agencia" o "nosotros") ofrece servicios de branding, identidad visual, diseño gráfico, desarrollo web, diseño de experiencia de usuario (UX/UI), consultoría creativa, mantenimiento web y servicios relacionados.

2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

La contratación de cualquier servicio implica la aceptación total de estos términos, así como de cualquier propuesta comercial, cotización o contrato específico celebrado entre las partes.

En caso de conflicto entre estos términos y un contrato firmado, prevalecerá lo establecido en dicho contrato.

3. ALCANCE DE LOS SERVICIOS

El alcance específico de cada proyecto será definido mediante propuesta, cotización, orden de trabajo o acuerdo escrito.

Cualquier solicitud adicional que exceda el alcance inicialmente aprobado podrá generar costos y tiempos adicionales.

Moontime se reserva el derecho de rechazar solicitudes que alteren significativamente el alcance original sin la correspondiente actualización comercial.

4. RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE

El cliente se compromete a:

• Proporcionar información veraz y completa.
• Entregar materiales, contenido y recursos necesarios para el proyecto.
• Revisar y aprobar entregables en tiempos razonables.
• Designar un responsable para la toma de decisiones.
• Cumplir con los pagos acordados.

Los retrasos ocasionados por la falta de respuesta o entrega de información por parte del cliente podrán modificar los plazos originalmente establecidos.

5. PAGOS Y FACTURACIÓN

Los proyectos podrán requerir un anticipo previo al inicio de actividades.

Salvo acuerdo distinto:

• El trabajo iniciará una vez confirmado el pago inicial.
• Las facturas deberán liquidarse dentro del plazo indicado en la propuesta o factura correspondiente.
• Los pagos realizados no son reembolsables respecto al trabajo ya ejecutado.

Moontime podrá suspender parcial o totalmente sus servicios ante retrasos en los pagos.

6. REVISIONES Y CAMBIOS

Las propuestas comerciales podrán incluir un número determinado de revisiones.

Se considerará una revisión cualquier solicitud de ajuste sobre materiales previamente entregados.

Las modificaciones que impliquen rediseño, cambios estructurales, nuevas funcionalidades o alteraciones sustanciales del proyecto podrán cotizarse por separado.

7. CONTENIDO PROPORCIONADO POR EL CLIENTE

El cliente declara contar con los derechos necesarios sobre textos, imágenes, logotipos, videos, marcas, bases de datos y cualquier material entregado a Moontime.

El cliente será el único responsable por cualquier reclamación derivada del uso de materiales sobre los cuales no posea los derechos correspondientes.

Moontime no está obligada a verificar la titularidad de dichos materiales.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL

Branding y diseño

Los derechos patrimoniales de los entregables finales serán transferidos al cliente una vez liquidado el proyecto en su totalidad, salvo disposición contraria por escrito.

Materiales preliminares

Bocetos, propuestas descartadas, conceptos no aprobados, metodologías, procesos internos, herramientas, plantillas y materiales de trabajo permanecerán como propiedad exclusiva de Moontime.

Desarrollo web

El cliente obtendrá los derechos de uso del sitio web desarrollado una vez concluido el proyecto y realizado el pago total correspondiente.

No se transfieren derechos sobre herramientas, frameworks, librerías, componentes de terceros o software sujeto a licencias independientes.

9. DOMINIOS, HOSTING Y SERVICIOS DE TERCEROS

Cuando Moontime apoye en la contratación o configuración de servicios externos, incluyendo:

• Hosting.
• Dominios.
• Plataformas de correo.
• Pasarelas de pago.
• Herramientas de marketing.
• Servicios en la nube.

Dichos servicios serán responsabilidad de sus respectivos proveedores.

Moontime no garantiza la continuidad operativa, disponibilidad, seguridad o permanencia de servicios administrados por terceros.

10. MANTENIMIENTO Y SOPORTE

Salvo que exista un acuerdo específico de mantenimiento, el proyecto se considerará concluido una vez entregados y aprobados los entregables finales.

Cualquier soporte posterior podrá estar sujeto a costos adicionales.

11. GARANTÍAS

Moontime garantiza que los servicios serán prestados con diligencia profesional y conforme a estándares razonables de la industria.

Sin embargo, no garantiza:

• Resultados comerciales específicos.
• Incrementos de ventas.
• Posicionamiento en buscadores.
• Generación de clientes potenciales.
• Rendimiento de campañas publicitarias.
• Disponibilidad ininterrumpida de sitios web o servicios de terceros.

12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En ningún caso Moontime será responsable por:

• Pérdida de ingresos.
• Pérdida de oportunidades comerciales.
• Daños indirectos o consecuenciales.
• Interrupciones causadas por proveedores externos.
• Ataques informáticos a servicios de terceros.
• Errores derivados de información proporcionada por el cliente.

La responsabilidad máxima de Moontime, en cualquier circunstancia, no excederá el monto efectivamente pagado por el cliente respecto al servicio que originó la reclamación.

13. CONFIDENCIALIDAD

Ambas partes se comprometen a mantener confidencial toda información comercial, financiera, estratégica o técnica compartida durante la relación profesional.

Esta obligación continuará vigente incluso después de concluido el proyecto.

14. PORTAFOLIO Y USO PROMOCIONAL

Salvo acuerdo escrito en contrario, Moontime podrá incluir los proyectos desarrollados dentro de:

• Su portafolio profesional.
• Su sitio web.
• Redes sociales.
• Presentaciones comerciales.

No se divulgará información confidencial del cliente.

15. CANCELACIÓN DE PROYECTOS

El cliente podrá cancelar un proyecto en cualquier momento mediante notificación escrita.

En caso de cancelación:

• Los pagos realizados no serán reembolsables respecto al trabajo ya ejecutado.
• Moontime podrá facturar el avance efectivamente desarrollado hasta la fecha de cancelación.
• Los entregables parciales permanecerán sujetos a liquidación previa.

16. FUERZA MAYOR

Ninguna de las partes será responsable por retrasos o incumplimientos derivados de circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo desastres naturales, interrupciones tecnológicas, conflictos laborales, fallas de infraestructura o disposiciones gubernamentales.

17. MODIFICACIONES

Moontime podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

La versión vigente será la publicada en el sitio web oficial.

18. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos términos se regirán e interpretarán conforme a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.

Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes del domicilio de Moontime Art Design, salvo acuerdo distinto entre las partes.

19. CONTACTO

Moontime Art Design

Correo electrónico: [hi.moontime@gmail.com]

Sitio web: [www.moontime.art]

Al contratar nuestros servicios o utilizar nuestro sitio web, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones.